内容篇平台篇运营篇
《南航·民航安全检查员基本知识》

项目简介

本项目目标是为了南方航空全体民航安全检查员更好地掌握民航安全检查员职业基本知识,提升职业素养、增强职业使命感、强化协作意识、强化安全意识,全面提升南方航空服务水平。

本项目的学习对象为南方航空空乘人员,我们通过共性分析学员在网络时代快速发展下普遍具有如下特点:

· 有较强的学习能力,接受新事物的能力

· 学习策略依据个人判断体现不同的个性特征

· 工作强度大,时间紧张,可用的学习时间分散

· 学习能满足个性化需求,灵活安排学习时间

· 希望在短时间内获得尽可能多的知识

· 在学习的过程中注重学习愉悦程度

    针对学员的特点,我司在课程设计上将以学员为中心,采用图文、动画、视频等多媒体形式表现。在课程教学设计上,明确教学目标,设置清晰的课程导航,员工可以自主学习;

在学习体验上,课程讲解、互动、娱乐相结合,在必要的内容里加入交互测试题,加入趣味小游戏等,增强交互体验,寓教于乐,给予学员及时反馈,使学员积极参与。在教学反馈上,设计评估反馈问卷,采集学员对课程使用的反馈意见和建议,以促进集团网络培训教育的改进和完善。

课程规划:

第一单元  职业道德

第二单元  安全技术检查工作的基本知识

第三单元  航空运输基础知识

第四单元  航空安全保卫法律、法规知识

第五单元  物品检查知识

第六单元  机场运行保安的相关知识

第七单元  劳动保护知识

第八单元  岗位英语知识

第九单元  服务礼仪基本知识

第十单元  机场联检部门工作常识

 

课程鉴赏: